Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
En Intfinity protegemos la información que nos compartes y la usamos únicamente para atender tus solicitudes, mejorar nuestros servicios y cumplir con la normativa aplicable.
Última actualización: 9 de septiembre de 2025
1. Introducción
En Intfinity nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes potenciales y visitantes. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y, cuando corresponde, compartimos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web, especialmente mediante el formulario de contacto.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recopilados podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Contactarte para responder consultas, solicitudes, comentarios o requerimientos enviados mediante el formulario.
- Dar seguimiento comercial o técnico a una solicitud relacionada con nuestros productos, servicios, propuestas o proyectos.
- Enviar información relevante sobre servicios, novedades o promociones de Intfinity, siempre que exista autorización o consentimiento aplicable.
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web mediante análisis de uso, preferiblemente de forma agregada o anonimizada cuando sea posible.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales o requerimientos de autoridades competentes, cuando aplique.
3. Datos personales que recopilamos
A través del formulario de contacto podemos recopilar:
- Nombre completo.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Contenido del mensaje y cualquier otra información que el usuario entregue voluntariamente.
- Datos técnicos básicos de navegación o uso del sitio, cuando sean necesarios para seguridad, analítica o mejora del servicio.
No solicitamos datos sensibles, información de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, datos biométricos ni información de menores de edad. Si el usuario incluye voluntariamente datos sensibles en el mensaje, Intfinity los tratará únicamente en la medida necesaria para atender la solicitud o los eliminará cuando no sean pertinentes.
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de datos personales se fundamenta en:
- Consentimiento: al completar el formulario y aceptar esta Política mediante la casilla correspondiente.
- Interés legítimo: para responder solicitudes, mantener comunicaciones relacionadas con el servicio y proteger la seguridad del sitio.
- Cumplimiento legal: cuando sea necesario atender obligaciones conforme a la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y demás normas aplicables en Colombia.
5. Almacenamiento, seguridad y conservación
- Almacenamiento: la información podrá almacenarse en sistemas propios o en servicios tecnológicos de terceros que apoyan nuestra operación, como correo electrónico, formularios, CRM, analítica o infraestructura en la nube.
- Seguridad: aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
- Conservación: los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender solicitudes, mantener trazabilidad comercial o cumplir obligaciones legales. Cuando dejen de ser necesarios, serán eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.
6. Derechos de los titulares
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando aplique.
- Ser informados sobre el uso dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones al régimen de protección de datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no exista deber legal o contractual que impida su eliminación.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento.
Para ejercer estos derechos, puedes escribir a hola@intfinity.co indicando tu nombre completo, descripción clara de la solicitud y, si aplica, documentos que permitan verificar tu identidad o representación.
7. Transferencia y transmisión de datos
No vendemos datos personales ni los compartimos con terceros para fines ajenos a Intfinity. Podremos compartirlos únicamente en estos casos:
- Con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y prestan servicios necesarios para operar el sitio, formularios, comunicaciones, almacenamiento, analítica o infraestructura.
- Cuando sea requerido por una autoridad competente o para cumplir una obligación legal.
- Cuando sea necesario para proteger derechos, seguridad, propiedad o intereses legítimos de Intfinity, sus usuarios o terceros.
- Cuando el titular haya otorgado autorización expresa para una finalidad específica.
En caso de transferencias o transmisiones internacionales de datos, procuraremos aplicar mecanismos contractuales, técnicos y organizativos adecuados para proteger la información conforme a la normativa aplicable.
8. Uso de servicios de terceros
El sitio puede usar servicios de terceros para recibir mensajes, enviar correos, medir funcionamiento del sitio o alojar infraestructura. Estos proveedores solo deben tratar la información conforme a nuestras instrucciones, sus políticas de privacidad y los fines necesarios para prestar el servicio.
9. Cookies y analítica
El sitio puede usar tecnologías similares a cookies para mejorar la experiencia, analizar rendimiento o proteger la seguridad. Cuando estas tecnologías impliquen tratamiento de datos personales, se utilizarán conforme a esta Política y a la normativa aplicable.
10. Modificaciones de la Política
Podremos actualizar esta Política para adaptarla a cambios legales, técnicos, operativos o a nuevas funcionalidades del sitio. La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de última actualización.
11. Responsable del tratamiento y contacto
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio es INTFINITY S.A.S., sociedad comercial constituida en Colombia e identificada con NIT 901.995.808-1.
- Razón social: INTFINITY S.A.S.
- NIT: 901.995.808-1
- Domicilio: Copacabana, Antioquia, Colombia
- Correo electrónico: hola@intfinity.co
- Teléfono: +57 310 870 4742
Puedes dirigirte a cualquiera de estos canales para conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos, o para revocar la autorización que nos hayas otorgado.
Las solicitudes relacionadas con datos personales serán atendidas conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la normativa colombiana aplicable.